Confidentialité · Privacy
11 septembre 2026 · September 11, 2026
Vos renseignements dans Ovet
Ovet Inc. fournit un outil de préparation des visites vétérinaires. Cette notice concerne les applications clinique et parent. Votre clinique demeure votre interlocutrice pour les soins et le contenu du dossier vétérinaire.
Ce que nous recueillons et pourquoi
Votre clinique saisit les coordonnées nécessaires à votre invitation, les renseignements sur votre animal et votre rendez-vous. Vous fournissez vos réponses au questionnaire et, pour une visite d’urgence, un récit facultatif. Nous traitons aussi les identifiants de compte, les autorisations de textos, les états de livraison et des journaux techniques pour assurer l’accès, transmettre les invitations, préparer les rapports et résoudre les problèmes.
Qui reçoit ces renseignements
Le personnel autorisé de votre clinique accède au questionnaire et aux rapports. Ovet utilise Vercel pour héberger les applications, Convex pour les données et traitements, Clerk pour l’authentification et Telnyx pour les textos. Des fournisseurs de modèles d’intelligence artificielle, notamment OpenAI et Anthropic, traitent les informations du questionnaire nécessaires à la préparation des synthèses. Ces services peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada.
Les synthèses automatisées servent à préparer la consultation; elles ne constituent pas un diagnostic. Les réponses confirmées servent à produire le rapport que l’équipe vétérinaire peut examiner. Évitez d’inscrire des renseignements personnels sans lien avec la visite dans les champs libres.
Vos choix et vos demandes
Vous pouvez demander à votre clinique de compléter la préparation par téléphone ou en personne. Pour arrêter les textos, répondez STOP ou utilisez le lien de retrait fourni par la clinique. Le retrait des textos ne supprime pas automatiquement le dossier déjà créé.
Pour demander l’accès, une correction, une copie de vos renseignements ou leur suppression, ou pour poser une question ou déposer une plainte, contactez Yan Bussieres à l’adresse ci-dessous. Nous vérifierons votre identité et examinerons votre demande avec la clinique lorsque nécessaire, en tenant compte des obligations applicables au dossier.
Conservation et accès
Les dossiers, rapports et traces opérationnelles sont conservés dans les services utilisés par Ovet. L’application ne prévoit actuellement pas de suppression automatique générale à échéance fixe. Contactez-nous pour connaître les possibilités de suppression de votre dossier. L’accès au questionnaire nécessite une invitation liée à votre compte; l’accès du personnel est limité à sa clinique. Des témoins de connexion sont utilisés pour l’authentification.
Les modifications de cette notice seront publiées ici avec une nouvelle date. Toute modification importante des usages sera signalée aux personnes concernées.
Your information in Ovet
Ovet Inc. provides a tool to prepare for veterinary visits. This notice covers the clinic and parent applications. Your clinic remains your contact for care and the veterinary record.
What we collect and why
Your clinic enters the contact details needed for your invitation, your pet’s information and appointment details. You provide questionnaire answers and, for an emergency visit, an optional story. We also process account identifiers, SMS permissions, delivery status and technical logs to manage access, send invitations, prepare reports and troubleshoot problems.
Who receives this information
Authorized staff at your clinic can access the questionnaire and reports. Ovet uses Vercel for application hosting, Convex for data and processing, Clerk for authentication and Telnyx for text messages. AI model providers, including OpenAI and Anthropic, process the questionnaire information needed to prepare summaries. These services may process information outside Quebec or Canada.
Automated summaries help prepare the consultation; they are not a diagnosis. Confirmed answers are used to generate a report for the veterinary team to review. Avoid including personal information unrelated to the visit in free-text fields.
Your choices and requests
You may ask your clinic to complete preparation by phone or in person. To stop text messages, reply STOP or use the withdrawal link provided by your clinic. Stopping messages does not automatically delete an existing record.
To request access, correction, a copy or deletion of your information, or to ask a question or make a complaint, contact Yan Bussieres below. We will verify your identity and review the request with the clinic where necessary, taking applicable record obligations into account.
Retention and access
Records, reports and operational logs are retained in the services Ovet uses. The application currently has no general automatic deletion schedule. Contact us about deletion options for your record. Questionnaire access requires an invitation linked to your account; staff access is limited to their clinic. Session cookies are used for authentication.
Changes to this notice will be published here with an updated date. Material changes in how information is used will be communicated to affected people.
yan@ovet.ca
12-919 av des Érables
Québec QC G1R 2M6
Canada